Ihre IT-Services. Strukturiert.Transparent. Im Griff.
Digital IT-Service ist die zentrale Plattform, um Ihren Service-Katalog zu pflegen, Prozesse nach anerkannten Rahmenwerken zu modellieren und Ihre IT-Organisation transparent zu steuern.
Gute Gründe für Ihre Entscheidung
Mehr Struktur, weniger Aufwand und nachweisbare Qualität – das spricht für den Einsatz in Ihrer IT-Organisation.
Sofort startklar – ohne Projektaufwand
Kein langwieriges Einführungsprojekt: Sie melden sich an und pflegen Ihren Service-Katalog ab dem ersten Tag. Bausteine und Vorlagen beschleunigen den Aufbau zusätzlich.
Audit- & normgerecht nach ITIL und FitSM
Prozesse und Services entstehen direkt entlang anerkannter Rahmenwerke. So bestehen Sie Audits souverän und sprechen dieselbe Sprache wie Ihre Prüfer und Partner.
Volle Transparenz für Management & Team
Dashboards, Reifegrade und KPIs machen den Zustand Ihrer IT-Organisation jederzeit sichtbar – die ideale Grundlage für Entscheidungen und Reportings.
Alles aus einer Hand
Service-Portfolio, Prozess-Landkarte, Designer und Reporting in einer einzigen Plattform – kein Tool-Wildwuchs, keine Medienbrüche, keine doppelte Pflege.
Sichere, DSGVO-konforme Datenhaltung
Ihre Daten werden DSGVO-konform und sicher gehalten – entwickelt und betrieben in Deutschland. Ein abgestuftes Rollenmodell schützt sensible Informationen.
Planbar zum Festpreis
Ein klarer Komplettpreis mit vollem Funktionsumfang – keine versteckten Kosten, keine Modul-Aufpreise, keine Überraschungen auf der Rechnung.
Alles für ein professionelles Service-Management
Vom einzelnen Baustein bis zur kompletten Prozess-Landkarte –Digital IT-Service deckt den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Services ab.
Service-Portfolio & Bausteine
Pflegen Sie Ihren kompletten Service-Katalog – aus wiederverwendbaren Bausteinen, mit Kategorien, Abteilungen und Lebenszyklus-Status.
Service-Designer
Stellen Sie neue Services per Drag & Drop aus SLA-, Support- und Technik-Bausteinen zusammen – ohne technisches Vorwissen.
Prozesse nach ITIL & FitSM
Eine vollständige Prozess-Landkarte mit ITIL-, FitSM-, VeriSM- und Support-Level-Practices – inklusive Aktivitäten, KPIs und Reifegraden.
Dashboards & Reporting
Aussagekräftige Auswertungen zu Services, Status-Verteilung und Prozess-Reifegraden – jederzeit aktuell und auf einen Blick.
Rollen & Rechte
Ein abgestuftes Berechtigungsmodell vom Administrator bis zum Anwender – passend zu den Verantwortlichkeiten in Ihrer IT.
Branding & PDF-Export
Passen Sie Logo, Farben und Browser-Titel an Ihre Organisation an und exportieren Sie Services sauber formatiert als PDF.
Einblicke in das Tool
Echte Ansichten aus dem Portal – so arbeiten Sie täglich mit Digital IT-Service.
Das zentrale ITSM-Dashboard
Behalten Sie Services, Kategorien und Abteilungen im Blick. Kennzahlen, Status-Verteilung und die Zuordnung nach Organisationseinheiten – alles auf einer Seite.
- Live-Kennzahlen zum Portfolio
- Status nach Service-Lebenszyklus
- Verteilung je Abteilung & Kategorie
Die große Prozess-Landkarte
Über 50 Practices nach ITIL, FitSM, VeriSM und Support-Level – übersichtlich nach Rahmenwerk gruppiert, mit Reifegraden, Aktivitäten und KPIs.
- ITIL, FitSM, VeriSM & Support-Level
- Reifegrad je Prozess
- In die Prozess-Übersicht übernehmen
Services per Drag & Drop gestalten
Der Service-Designer macht aus wiederverwendbaren Bausteinen vollständige Services – von SLA und Reaktionszeiten bis zu Support-Leveln.
- Wiederverwendbare Bausteine
- Drag & Drop ohne Technikwissen
- Direkt ins Portfolio übernehmen
Die Tour im Überblick
Eine kurze, automatische Tour durch die wichtigsten Bereiche – fahren Sie mit der Maus drüber, um anzuhalten.
Steuern & auswerten
Dashboards, Reporting und das Service-Portfolio in Aktion.
Modellieren & strukturieren
Prozess-Landkarte und Service-Designer im Zusammenspiel.
Das passende Paket für Ihre IT-Organisation
Voller Funktionsumfang in jedem Paket – Sie wählen den Umfang an Prozessen und IT-Services. Bei jährlicher Zahlung sparen Sie 20 %.
Starter
Für kleinere IT-Organisationen
Jährliche Zahlung · 2.582,40 € netto pro Jahr
zzgl. 19 % MwSt. (brutto 256,09 € / Monat)
- Vollständiges Service-Portfolio & Service-Designer
- Prozess-Landkarte nach ITIL, FitSM & VeriSM
- Dashboards, KPIs & Reifegrad-Auswertungen
- Rollen- & Rechtemodell für Ihr Team
- PDF-Export & individuelles Branding
- Laufende Updates & sichere Datenhaltung
Noch kein Konto? Melden Sie sich bei uns.
Premium
Für wachsende IT-Teams
Jährliche Zahlung · 3.542,40 € netto pro Jahr
zzgl. 19 % MwSt. (brutto 351,29 € / Monat)
- Vollständiges Service-Portfolio & Service-Designer
- Prozess-Landkarte nach ITIL, FitSM & VeriSM
- Dashboards, KPIs & Reifegrad-Auswertungen
- Rollen- & Rechtemodell für Ihr Team
- PDF-Export & individuelles Branding
- Laufende Updates & sichere Datenhaltung
Noch kein Konto? Melden Sie sich bei uns.
Enterprise
Für umfangreiche IT-Landschaften
Jährliche Zahlung · 4.502,40 € netto pro Jahr
zzgl. 19 % MwSt. (brutto 446,49 € / Monat)
- Vollständiges Service-Portfolio & Service-Designer
- Prozess-Landkarte nach ITIL, FitSM & VeriSM
- Dashboards, KPIs & Reifegrad-Auswertungen
- Rollen- & Rechtemodell für Ihr Team
- PDF-Export & individuelles Branding
- Laufende Updates & sichere Datenhaltung
Noch kein Konto? Melden Sie sich bei uns.
Bereit für strukturiertes Service-Management?
Melden Sie sich am Portal an und steuern Sie Ihre IT-Services transparent und nach anerkannten Standards.
Jetzt anmelden